A confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários e clientes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Art. 5º, inciso XII, da Constituição Federal de 1988.
Ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento (incluindo WhatsApp), você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e endereço, quando necessários para orçamentos, pedidos e entregas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics e/ou Meta Pixel).
- Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas em formulários de contato, orçamentos ou mensagens diretas.
2. Finalidade do tratamento dos dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar e acompanhar pedidos e encomendas;
- Responder a dúvidas e solicitações de atendimento;
- Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado);
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Prestadores de serviço essenciais à operação do negócio (ex.: plataformas de pagamento, entrega e hospedagem do site);
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
5. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: fernando@catarsebuffet.com.br
6. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros que consideramos úteis aos nossos visitantes. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao nosso site — não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você a consulte regularmente para se manter informado.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: fernando@catarsebuffet.com.br